【专访】“十年磨一剑”——奥泰医疗孟继群博士专访
本期专访嘉宾:奥泰医疗首席市场官兼全球副总裁孟继群博士
器械之家:众所周知,目前超导核磁共振产品在国内市场仍旧还是以GPS为主导,国内很多厂家现在也生产超导核磁共振产品,比如奥泰、联影、安科、朗润……与竞争对手相比,奥泰的优势主要在哪些方面?
另一方面,与国内其它医疗器械企业相比,奥泰作为先进医疗影像技术的“先行者”,已拥有10年的发展历史。我们都知道,超导磁共振为代表的高科技医学制造业,专业领域门槛较高,需要经历长期持续的投入过程。经过了最复杂和困难的起步阶段,现在的奥泰已经攀升到了一个技术层面相对较高的“领空”,沿着这个高度发展,奥泰已经渐渐走入了一个正循环。这就好比飞机上升到一定高度,开启了Auto pilot(巡航)过程。这看似轻松,实际上它背后的研发、设计、制造各方面都经过无数次的试验,总结了无数次的经验,最终才获得成功并进行推广使用。目前,奥泰MR产品初具规模,全球装机量已达200余台,形成了良好的规模化效应。这是奥泰相对于国内其它医疗设备品牌而言,最具区别性的优势。另外,奥泰的优势还体现在汇聚和打造出了一支研发和管理精英团队,这些优秀人才很用心、很用功的做了十年,为企业积累起了深厚沉淀的内在优势。
器械之家:您认为奥泰未来在医疗健康领域有哪些机遇和挑战呢?奥泰十年一直专注在做1.5T,而且做得非常好,那奥泰对未来的产品有哪些规划呢?
器械之家:奥泰磁共振产品“十年磨一剑”的过程中有很多发明专利,您认为基于最新技术进展在当今MR技术领域还可以在哪些方面进行较大改善?您认为未来高端MR的发展方向是什么?
器械之家:您如何看待“移动医疗”?
孟继群:奥泰一直在努力探索和实现移动医疗服务,推动优质医疗设备和服务的下沉。这里需要指出的是,不少人理解的移动医疗,仅是以互联网形式进行的一些含金量不高的医疗数据移动,比如血压、心跳……这些都是非诊断的大数据。而我们要做的是真正意义上的移动医疗诊断,是努力提升基层医疗诊疗设备和诊断服务的可触及性,将所有可快速开展诊断行为的诊疗仪器更快地带到患者身边,并结合云计算、互联网等技术,进行数据转换、传输和储存,实现国内外优质医疗资源的联接、整合与共享。
器械之家:关于近一两年比较热门的区域影像中心这个概念(包括云PACS、移动PACS),对此您认为分级影像诊疗体系的建立需要怎样的服务体系与机制?
孟继群:目前在探索的适配分级诊疗模式,也是适应医疗大环境需求的模式。我们已在南充搭建了区域影像中心。这种模式当前可能更适用于DR、超声等中低端产品,但由于该模式的成本不菲,目前还不能完全推广到县级、乡村医院。这就需要我们所说的真正意义上的移动化临床医疗服务的介入:如借助移动医疗服务车,在基层医疗市场开展“定点预约服务”, 把“移动医院”开设到病人的家门口,通过互联网传输、云计算,进行数据处理和“向上”传输,最终获得三家医院甚至是国外专家团队的权威诊断。这样就真正地对患者做到有效“分流“,促进解决基层患者就诊困难、大三甲医院人满为患的问题,同时也是对国家“科技下乡”的积极响应。
器械之家:第三方售后服务近两年争议很大,褒贬不一。比如说GE、飞利浦、西门子,GE相对比较开放,第三方服务做了很多产品覆盖的面比较广;西门子相对比较保守,它的很多东西不太开放第三方服务.....奥泰医疗未来在国内是否愿意与第三方售后服务机构合作,做一些客户服务方面的工作呢?
孟继群:是否与第三方售后服务机构合作,基于企业不同的发展策略,它将涉及到知识产权、技术保密以及第三方的培训、软、硬件升级等诸多方面,需要仔细考虑和通盘权衡。 奥泰目前仍是直接服务的模式,在这方面我们也建立了行业领先的一体化客户服务标准。早在2011年,奥泰就率先为客户提供了“白金保修”方案,通过组建专家级服务团队,搭建全球配件智能调配系统,开通24小时专业服务热线,进行定期设备维户保养等多方举措,保证高质量的售后服务。
器械之家:关于未来十年,奥泰医疗有何期待?奥泰将带给客户创造怎样的价值呢?
孟继群:10年时间,对技术发展日新月异的医学影像市场而言,充满了变化性......在这里,我更相信5年后的奥泰将成为一家高性价比、全方位、全产品线和产业链的医疗服务商,成为一个更值得信赖的民族医疗品牌。我们将为客户带来更好的医疗服务体验和解决方案,通过结合"互联网+"、大数据等新理念、新技术,实现对专业移动医疗服务的精彩诠释。
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